Gestion de la facturation:

• Préparation et établissement de la facturation client du pôle d'activité de la Propreté et du Nettoyage Industriel.
• Elaboration et transmission des factures par les différents canaux de communication.
• Dépôt des factures de la commande publique sur Chorus.
• Gestion des retours clients au niveau de la facturation (suivi par mail et téléphone).
• Etablissement des avoirs.
• Gestion des contacts clients pour toute question relative à la facturation.
• Coordination avec les différents services du Siège Social pour obtenir les éléments nécessaires.
• Etablissement et mise à jour des reporting.
• Suivi des règlements et relances clients.
• Actions préventives en collaboration avec la Direction Financière pour le recouvrement des créances à l'échéance prévue.
• Relances et actions amiables ou contentieuses pour le recouvrement des créances échues.

Gestion Administrative:

• Rédaction de tout courrier aux clients et fournisseurs.
• Classement, archivage.
• Accueil téléphonique.
• Organisation des réunions, déplacements et événements.
• Saisie et suivi des demandes d'achat.

Gestion du personnel de la PNI:

• Pointage des agents (suivi des présences, absences, remplacements).
• Coordination avec le service RH.
• Gestion du personnel (surcroît, remplacement, demande de sanction).
• Constitution des dossiers administratifs salariés pour transmission à la RH.
• Etablissement et transmission des variables de paie.
• Mise à jour et suivi des plannings des agents.
• Coordination étroite avec les MOP (point hebdomadaire).
• Distribution des EPI.

Gestion du Portefeuille Clients:

• Création et mise à jour de tout dossier client dans le système d'information.
• Etablissement et transmission des fiches contrat.
• Transmission des éléments nécessaires à la facturation (devis, bon de commande, bon de fin de travaux).
• Suivi administratif des contrats remportés (signatures, documents à fournir).

Gestion Qualité:

• Participation à la mise en place des projets de certification (ISO 9001, MASE).
• Application des pratiques Qualité.

Divers:

• Polyvalence pour le remplacement ponctuel d'autres missions au sein du pôle PNI.